2022-07-28

效率與效能

設計管理

對於許多組織而言,提升效率及效能的目標仍然是永恆不變,盡可能持續優化內部組織流程的宗旨–使其「精益化」。到目前為止,此目標還可以繼續運作。這也是教科書上教的,管理能力的衡量標準,也就是所謂「管理領導力」的運作方法。

但是,在優化效率時經常被遺忘的是,所有有助於提高效率的優化措施都可以很快取得成功,但其效果(效能)卻很有限。更不用說通常存在品質不良和供應鏈問題等危險因子。

相比之下,我們發現,人們很少關注效能優化,例如具備 「設計領導力」的企業產品和全方位的顧客體驗。如果一家公司的產品和服務潛力,沒有被挖掘出來,同時競爭對手變得更加強大,而流失整體顧客群和市場,那麼這家公司的組織結構和生產效率再高又有什麼用呢?

因此,對效率和效能的關注應該始終保持平衡。畢竟,在提高公司效能時,其目標並不是短期成功,而是在保持成本不變或降低成本的情況下,還能持續長期開發優化的產品和增加全新的顧客群。如此一來,效能才可以得到永久和無限的提升。

在設計新產品時,效能是每家公司的最高準則,對客戶來說也是決定性的關鍵。但無論如何,處理訂單的效率則是顧客的優先選項。

Vetica瑞致注意到,越來越多的終端決策者開始反思他們慣常的「效率模式」,並希望積極主動地提升他們的工作效能。透過合適解決方案、創新思維和多年經驗,我們能積極地協助企業優化其內部組織。

過去的4年來,我們與合作夥伴 STAUFEN Inova 共同開發一項篩選工具,可以在短期內對企業效率和效能進行圖表繪製及評定,並且評估提升企業價值的未來潛能。